Таныс жағдай: керек өлшемдегі соңғы футболканы Kaspi-де сатып алды, ал сіздің сайтта ол әлі «қоймада бар». Бір сағаттан кейін оны екінші сатып алушы тапсырыс береді — сізге қоңырау шалып, кешірім сұрап, ақшаны қайтаруға тура келеді.
Неге бұлай болады
Kaspi мен Shopify-дағы сайт — екі бөлек жүйе, әрқайсысының өз қалдық есебі бар. Kaspi өз тапсырыстарын біледі, Shopify — өзінікін. Бір-бірі туралы ештеңе білмейді.
Тапсырыс аз кезде мұны қолмен шешеді: Kaspi-ге тапсырыс түсті — Shopify-дағы қалдықты азайтты. Бірақ сатылым көбейген сайын бірдеңе жиі ұмытылады:
- тапсырыс түнде не демалыс күні түсіп, қалдық тек таңертең түзетілді;
- менеджер Kaspi-дегі тапсырысты қабылдады, ал Shopify-дағы қалдықты өзгертпеді;
- тауардың бірнеше өлшемі мен түсі бар — нұсқада қателесу оңай.
Әр осындай қате — бас тартылған тапсырыс, көңілі толмаған сатып алушы және кешірім сұрауға кеткен уақыт.
Біз мұны қалай шешеміз
Біз Nala Marketplace Sync қолданбасын жасап жатырмыз. Ол Kaspi тапсырыстарын Shopify-дағы дүкеніңізге көшіреді:
- Kaspi-дің жаңа тапсырысы Shopify-да өзі, әр бірнеше минут сайын пайда болады — тауарларымен, сомасымен және жеткізу деректерімен;
- күйі Kaspi-ден кейін жаңарады: растау, курьерге беру, жеткізу, бас тарту, қайтару;
- тауарлар штрихкод не артикул бойынша байланысады, ал өздігінен байланыспағандарын кестемен сәйкестендіруге болады.
Қалдықты есептен шығару — қалауыңызша. Баптауларда екі режим бар:
- Қалдықты қозғамау. Kaspi тапсырыстары Shopify-да көрінеді, бірақ қалдықты өзгертпейді. Қалдықты Kaspi немесе есеп бағдарламасы басқарса, осы жарайды.
- Kaspi-ден тапсырыс түскенде есептен шығару. Kaspi-дің әр тапсырысы Shopify-дағы қалдықты азайтады — сайтта сатылып кеткен тауар енді «ілініп» тұрмайды.
Қазір қолданба Kaspi-мен жұмыс істейді, келесі кезекте Wildberries, Ozon, Flip және Teez. Оны Shopify App Store-ға шығаруға дайындап жатырмыз — Kaspi-де сататын дүкендерді қазірдің өзінде қоса аламыз.
Қойманы Shopify-да жүргізесіз бе?
Instagram директіне «ҚОЙМА» деп жазыңыз немесе байланыс бетінде өтінім қалдырыңыз. Тапсырыстар мен қалдықтың сізде қалай ұйымдастырылғанын талдап, қай режим келетінін айтамыз.
