Жеткізу қолданбасы орнатылған, тасымалдаушыға кіру деректері енгізілген, ал тапсырыс рәсімдеуде сатып алушы тек «Өзі алып кету» дегенді көреді немесе мүлдем ештеңе көрмейді. Бұл бізге ең жиі қойылатын сұрақ. Себебі әрдайым дерлік төмендегі бесеудің бірі.
Shopify тасымалдаушы тарифтерін қалай көрсетеді
Shopify Қазпошта не CDEK тарифтерін өзі білмейді. Бағаны жеткізу қолданбасы есептейді: Shopify оған сатып алушының мекенжайы мен себеттің салмағын береді, қолданба тасымалдаушыдан сұрап, бағасы мен мерзімі бар нұсқаларды қайтарады.
Бұл мүмкіндік бөгде қызметтердің есептелетін тарифтері (Carrier-Calculated Shipping) деп аталады. Ол болмаса, қолданбаға сұрау келмейді — көрсететін ештеңе болмайды.
1. Дүкенде есептелетін тарифтер қосылмаған
Бөгде қызметтердің есептелетін тарифтері Shopify-дың барлық тарифінде бола бермейді. Олар Advanced тарифіне және одан жоғарыға кіреді. Кіші тарифтерде оларды ақылы қосымша ретінде бөлек қосуға немесе тарифті жылдық төлегенде алуға болады.
Қалай білуге болады: қолданба жеткізу қызметін тіркей алмайтынын жазса немесе Shopify бұл мүмкіндік тарифіңізде жоқ екенін хабарласа — себеп осында.
2. Тауарлардың салмағы көрсетілмеген
Тасымалдаушы бағаны салмақпен есептейді. Себеттегі ең болмаса бір тауардың салмағы көрсетілмесе, сәлемдемені есептеу мүмкін емес — жеткізу нұсқасы шықпайды.
Тауарлардың барлық нұсқасындағы салмақты тексеріңіз: тауар карточкасында, нұсқаның жеткізу бөлімінде. Ең ыңғайлысы — салмағы жоқ тауарлар тізімін қарап шығу: көп жеткізу қолданбасы мұндай тізімді өз баптауларында көрсетеді.
3. Сатып алушы әлі мекенжай енгізбеген
Есептеу үшін қала мен индекс керек. Көп қолданба — біздікі де — сатып алушы әдейі қате соманы көрмеуі үшін мекенжай енгізілмейінше алдын ала бағаны көрсетпейді. Мекенжай толтырылған бойда нұсқалар пайда болады.
4. Мекенжай жеткізу аймағына кірмейді
Shopify жеткізу баптауларында әр профильдің аймақтары бар. Қолданба тарифтері тек осы жеткізу тәсілі қосылған аймақтарда көрсетіледі. Қазақстан — немесе керек ел — аймақта бар екеніне және қолданбаның жеткізу тәсілі соған қосылғанына көз жеткізіңіз.
5. Тасымалдаушы бұл бағытқа немесе мұндай салмақпен апармайды
Кейде бәрі дұрыс бапталған, бірақ тасымалдаушының өзі бас тартады:
- сәлемдеме шектен ауыр (мысалы, Қазпоштаның жеделдетілген жөнелтілімдері үшін 30 кг);
- сатып алушының қаласында беру пункті жоқ, ал «беру пунктіне дейін» нұсқасы таңдалған;
- қала тасымалдаушының анықтамалығынан табылмады — мысалы, мекенжайдағы қатеге байланысты.
Ештеңе көмектеспесе
Тізімді сол ретпен тағы бір қарап шығыңыз — көбіне 1 не 2-тармақ табылады. Тарифтер бәрібір шықпаса, бізге жазыңыз: дүкен баптауларын қарап, кедергінің қай жерде екенін айтамыз.
