1. Кто обрабатывает данные
Nala Commerce — Shopify-студия, работающая с проектами по всему миру. Для вопросов по этой политике, доступу к данным или их удалению напишите на [email protected]. По вопросам поддержки продуктов можно писать на [email protected].
2. Какие данные мы получаем
Мы получаем только данные, которые нужны для общения с потенциальными клиентами, работы сайта и безопасности.
- Заявки на проекты: имя, Telegram / WhatsApp / email, ссылка на магазин (если указана), выбранный тип задачи и текст сообщения.
- Переписка: информация, которую вы добровольно отправляете нам по email или другим согласованным каналам связи.
- Технические данные: стандартная информация, которая может обрабатываться хостингом и защитной инфраструктурой Cloudflare при загрузке сайта, например сведения о запросе, IP-адрес и технические параметры соединения.
- Аналитика производительности: на сайте используется Cloudflare Web Analytics для агрегированной оценки посещаемости и производительности страниц.
3. Как мы используем данные
Данные используются для ответа на заявку, обсуждения и выполнения проекта, поддержки существующих решений, защиты сайта, диагностики технических проблем и улучшения работы страниц.
Мы не продаём персональные данные и не используем данные из формы заявки для сторонней рекламной рассылки без отдельного согласия.
4. Основания обработки
В зависимости от применимого законодательства обработка может основываться на вашем запросе до заключения договора, необходимости исполнения договора, вашем согласии, законных интересах по обеспечению безопасности и работе бизнеса, а также на требованиях закона.
5. Сервисы и получатели данных
Для работы сайта и коммуникаций мы можем использовать технических поставщиков услуг. На текущий момент к ним относятся Cloudflare для хостинга, сетевой защиты, аналитики и отправки заявок, а также Google/Gmail для получения и обработки входящей деловой переписки.
Если проект связан с Shopify или другим внешним сервисом, данные могут обрабатываться соответствующей платформой в рамках её собственных условий и политики конфиденциальности.
6. Международная обработка
Nala Commerce работает с проектами из разных стран, а наши технические поставщики имеют международную инфраструктуру. Поэтому данные могут обрабатываться за пределами страны вашего проживания в соответствии с правилами соответствующих поставщиков и применимыми требованиями к трансграничной передаче.
7. Срок хранения
Заявки и переписка хранятся столько, сколько разумно необходимо для ответа, ведения проекта, поддержки деловых отношений, бухгалтерских или юридических обязательств и разрешения возможных споров. Когда данные больше не нужны, мы можем удалить или обезличить их.
8. Cookies
Nala Commerce не использует рекламные cookies для профилирования посетителей. Cloudflare Web Analytics работает без cookies для аналитики. При этом инфраструктура Cloudflare может использовать строго необходимые cookies для сетевой безопасности и защиты от злоупотреблений, если соответствующие функции включены.
9. Ваши права
В зависимости от применимого законодательства вы можете иметь право запросить доступ к своим данным, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение против определённых видов обработки или получение копии данных.
Чтобы направить запрос, напишите на [email protected]. Мы можем попросить подтвердить личность, если это необходимо для защиты данных.
10. Безопасность
Мы используем разумные технические и организационные меры для защиты информации. Однако ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность передачи или хранения данных.
11. Данные детей
Сайт Nala Commerce предназначен для делового использования и не ориентирован на сознательный сбор персональных данных детей.
12. Политики отдельных продуктов
Некоторые приложения Nala Commerce могут иметь отдельные политики конфиденциальности, описывающие специфическую обработку данных. Например, для Nala Try-On действует отдельная Privacy Policy, посвящённая Shopify-данным и работе камеры.
13. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику при изменении сайта, сервисов или требований законодательства. Актуальная дата указана в верхней части страницы.
14. Контакты
По вопросам конфиденциальности и обработки данных:
Nala Commerce · nalacommerce.com